08:00-08:45

Đăng ký tham gia

08:45

︴

09:00

Khai mạc

09:15-09:20

Lãnh đạo VCCI khai mạc hội thảo

09:20-09:25

Phát biểu chào mừng của CACCI

09:25-09:30

Phát biểu chào mừng của ADOC

09:00-10:30

Giới thiệu về Chiến lược kinh doanh điện tử - Phần 1,
Người trình bày: Giáo sư Su-Houn Liu Vandy (Đài Loan) trình bày

§ Tổng quan về E-Business ứng dụng trong kinh doanh, tiêu dùng, Chính phủ

§ B2B, B2C, C2C, G2B

§ Ứng dụng trong Dịch vụ điện tử, Thương mại điện tử, Tiếp thị điện tử

10:30-10:40

Giải lao

10:40-12:10

Giới thiệu về Chiến lược kinh doanh điện tử - Phần 2,
Người trình bày: Giáo sư Su-Houn Liu Vandy (Đài Loan) trình bày

§ Làm thế nào để phân tích thông tin các thành viên / khách hàng

§ Làm thế nào để tạo và quản lý cơ sở dữ liệu sản phẩm

12:00-13:40

Nghỉ trưa

13:40-15:20

Các hoạt động trong kinh doanh điện tử,
Người trình bày: Giáo sư Su-Houn Liu Vandy (Đài Loan) trình bày

§ Yếu tố thành công

§ Công cụ để xúc tiến

15:20-15:30

Giải lao

15:30-17:00

Khía cạnh pháp lý trong kinh doanh điện tử,
Người trình bày: Giáo sư Su-Houn Liu Vandy (Đài Loan) trình bày

§ Các rủi ro trong thương mại điện tử

§ Sở hữu trí tuệ, bảo mật, Internet & Quảng cáo liên quan đến phương tiện truyền thông

§ SPAM trong thương mại điện tử

§ Cơ chế tự quy định

09:00-10:30

Thương mại điện tử - Một số bài học kinh nghiệm thành công và thất bại,
Người trình bày: ThS. Nguyễn Văn Thoan, Giảng viên trường Đại học Ngoại thương

- Tổng quan về TMĐT trên thế giới và tại Việt nam

- Kinh nghiệm thành công trong ngành sản xuất

- Kinh nghiệm thành công trong ngành bán lẻ

- Kinh nghiệm thành công trong ngành dịch vụ, du lịch, xnk,…

- Kinh nghiệm trong lĩnh vực: dược, sách, đồ chơi, du lịch, KS

- Phân tích 10 Doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam

- Phân tích 10 Doanh nghiệp hàng đầu trên Thế giới

10:30-10:40

Giải lao

10:40-12:10

Một số giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp VVN bán lẻ hiệu quả bằng TMĐT tại thị trường nội địa và ra nước ngoài, kinh nghiệm từ eBay Việt Nam,

Người trình bày: ThS. Nguyễn Hòa Bình, Tổng giám đốc, PeaceSoft Solutions

- Tổng quan về các mô hình bán hàng trực tuyến bằng TMĐT & phạm vi địa lý của chúng, nhấn mạnh vai trò quan trọng của bán lẻ trực tuyến;

- Những kinh nghiệm & nguyên tắc cơ bản chung cần chú ý trước khi tham gia bán lẻ trực tuyến;

- Giải pháp bán lẻ trực tuyến hiệu quả trong thị trường nội địa (ví dụ tại ChợĐiệnTử.vn);

- Chấp nhận thanh toán trực tuyến để nâng cao hiệu quả bán hàng & bảo vệ người Mua (ví dụ tại NgânLượng.vn);

- Giải pháp bán lẻ trực tuyến hiệu quả ra nước ngoài (ví dụ tại eBay.vn);

12:10-13:40

Nghỉ trưa

13:40-15:40

Ứng dụng TMĐT đẩy mạnh hoạt động xuất nhập khẩu,
Người trình bày: ThS. Nguyễn Văn Thoan, Giảng viên trường Đại học Ngoại thương

- Sử dụng các công cụ marketing điện tử điển hình

- Các chiến lược marketing điện tử hỗn hợp (E-marketing mix)

- Khai thác hệ thống thông tin thị trường trên Internet

- Kỹ thuật thu hút khách hàng vào website thương mại điện tử

- Các công cụ e –mar để cá biệt hóa và tăng cường QH khách hàng

- Ưu và nhược điểm của các phương pháp E-marketing

15:40-15:50

Giải lao

15:50-16:50

Thực hành ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp,
Người trình bày: ThS. Nguyễn Văn Thoan, Giảng viên trường Đại học Ngoại thương

- eCRM và mười nguyên tắc quản trị quan hệ khách hàng thành công

- SEO – tối ưu hóa khả năng hiện diện trên web của website DN

- Kỹ năng tìm kiếm nâng cao trên Google

- Sử dụng WinfaxPro để fax tự động

- Cấu hình và sử dụng Gmail với tên miền của doanh nghiệp

- Sử dụng các mạng xã hội và website 2.0, 3.0 trong e-marketing

16:50-17:20

Lễ trao chứng nhận hoàn thành khóa học

Với sự tham gia của

§ Lãnh đạo VCCI

§ Đại diện CACCI

§ Đại diện Ban Thư ký ADOC